Il Sistema Qualità è un sistema di gestione che ha per oggetto l’organizzazione aziendale.
La ISO 9000 rappresenta una serie di norme volontarie rivolte alle aziende che intendono uniformare la propria struttura organizzativa in termini di qualità agli standard internazionali più recenti.

Un Ente terzo può rilasciare una certificazione che dimostra la conformità dei requisiti organizzativi dell’azienda rispetto agli standard ISO 9000.